Política de Privacidad – Flowtify AI LLC

Última actualización: 15 de agosto de 2025

Flowtify AI LLC (“Flowtify”, “nosotros” o “la Compañía”) es una empresa registrada en Estados Unidos dedicada a proveer soluciones de automatización, chatbots e integraciones tecnológicas para pequeñas y medianas empresas.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios, así como los derechos que les asisten en relación con el tratamiento de sus datos.

1. Información que recopilamos

2. Finalidad del tratamiento

  1. Prestar y mejorar nuestros servicios de automatización y chatbots.
  2. Gestionar cuentas de clientes, soporte técnico y comunicación comercial.
  3. Cumplir requisitos legales, regulatorios y de plataformas asociadas (Meta/WhatsApp).
  4. Analizar el uso de los servicios para optimizar la experiencia del cliente.
  5. Desarrollar nuevas funcionalidades y productos.

3. Compartición y transferencias internacionales

Flowtify AI LLC no vende datos personales. Podremos compartir información con proveedores tecnológicos (hosting, mensajería, analítica) bajo contratos de confidencialidad y con plataformas integradas autorizadas por el usuario (p. ej., Meta, Google, WhatsApp Business API). Para transferencias internacionales aplicamos salvaguardas adecuadas de seguridad y privacidad.

4. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida; no obstante, ningún sistema es completamente seguro.

5. Retención de datos

Conservamos los datos personales solo mientras sean necesarios para las finalidades descritas o lo exija la legislación aplicable; después, los eliminamos o anonimizamos.

6. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación/oposición y portabilidad enviando un correo a info@flowtifyai.com.

7. Eliminación de datos (Meta / WhatsApp)

Las solicitudes de eliminación pueden gestionarse por correo a info@flowtifyai.com, a través de nuestra página de Eliminación de Datos o mediante las solicitudes cursadas por Meta, que procesamos mediante un endpoint seguro.

8. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para el funcionamiento del sitio, recordar preferencias y analizar uso. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, entendiendo que algunas funciones podrían verse afectadas.

9. Cambios

Podemos actualizar esta Política; publicaremos la versión vigente en nuestro sitio.

10. Contacto

Flowtify AI LLC — info@flowtifyai.com